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武汉升降平台讲解数据库营销定义
作者:武汉升降平台 发布于:2016-1-20 15:44:39 点击量:

 武汉升降平台:

1.什么是数据库营销

  所谓数据库营销,就是利用一个企业或部门在其经营过程中形成的各种数据库,通过对其进行加工处理来获取制定营销策略所需要的信息,并在此基础上制定相应的营销策略。数据库营销基于以下基本的营销学理论:每位客户都不相同;营销的目的是为更好地满足客户需求;80%的利润来自20%的客户;保持老客户的成本远远低于开发一个新客户的成本。 数据库营销具有以下基本作用:

  ①更加充分地了解客户的需要;

  ②为客户提供更好的服务。客户数据库中的资料是个性化营销和客户关系管理的重要基础;

  ③对客户的价值进行评估。通过区分高价值客户和一般客户,对各类客户采取相应的营销策略;

  ④分析客户需求行为。根据客户的历史资料不仅可以预测需求趋势,还可以评估需求倾向的改变;

  ⑤市场调查和预测。数据库为市场调查提供了丰富的资料,根据客户的资料可以分析潜在的目标市场。





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